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運営販売者について

運営会社 株式会社ゑびや草木庵
屋号 原料問屋ゑびや
運営統括責任者 松下 浩平
所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-1-5 5F
TEL:03-3378-3278 FAX:03-3378-3321

商品代金以外の費用

  • 送料全国一律500円
    5,250円以上のお買い物の場合は、送料無料です。
  • 代金引き換え手数料(250円)は別途お支払いください。
  • 無料お試し詰め合わせは送料160円です。同封の振込用紙でお近くの郵便局からお支払いください。
    なお、15日以内に1品でもお買い上げくださいました場合は、お支払いいただかなくても結構でございます。
    ※無料お試しは現在、数量に達したので一旦終了とさせていただいております。

お支払い方法

郵便振替・クレジットカード決済・代金引き換えの3つの支払方法がございます。

郵便振替(後払い) ※手数料は無料です
同封の振替用紙で、商品到着後1週間以内くらいに郵便局からお振り込みください。
クレジットカード決済 ※手数料は無料です
お取り扱いのクレジットカードは以下の通りです。(VISA、MasterCard、American Express、JCB、ダイナース)
支払い方法の選択画面で登録済みのカードを選択するか、クレジットカード情報(カードの種類、番号、名義人、有効期限)を正しく入力のうえ、注文を確定してください。
代金引き換え
代金引き換え商品をお届けしたとき、商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いください。
現金代引・デビットカード・クレジットカードでのお支払いが選べます。
※佐川急便のe-コレクト対応
※代金引き換え手数料(250円)は別途お支払いください。
沖縄県および北海道、一部離島へのお届けには、代金引き換えを行っておりません。郵便振替もしくはクレジットカード決済をお選びください。

商品のお届け

当日13時までのご注文は、その日のうちに発送いたします。
お荷物の発送は平日/土のみ、日/祝日の発送はお休みとさせていただきます。(土/日/祝日は、お電話・メールでの対応はお休みさせていただいております。)
発送の翌日にはお手元に届くと思いますが、一部地域(北海道や沖縄、離島など)や土/日/祝日を挟む場合は、若干これよりも日数をいただく場合がございます。ご了承ください。

返品や交換について

返品・交換のお申し出は、商品お届け後1週間以内にお願いいたします。なお、食品でございますので、開封後の返品・交換はご容赦ください。また、お客様ご都合による返品の返送料はお客様ご負担でお願いいたします。商品発送後の受け取り拒否には、送料500円と返送料をご請求させていただきます。

不良品の取り扱い

商品が当初より、又は配送中に損傷していた場合は、当社の運賃負担にて返品または交換させていただきます。

個人情報の取り扱い

商品のお申し込み・お問い合わせに際してお預かりする、お客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号など)については、厳重に管理を行い、お客様の同意なく第三者に開示や譲渡することは絶対にいたしません。
商品の発送業務以外については、当社よりのダイレクトメールの発送やお便りをお届けする際にはこれを使用させていただきます。

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